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Portez votre chance et votre amour : Un symbole intemporel de bonne fortune rencontre vos souvenirs les plus précieux. Cet élégant pendentif trèfle à quatre feuilles renferme une pierre de projection cachée qui révèle votre photo personnalisée lorsque la lumière la traverse.
Une surprise secrète : À première vue, c’est un bijou magnifique. Mais regardez de plus près ou projetez-le sur un mur pour y voir un moment précieux, qu'il s'agisse d'un portrait de famille, d'un animal de compagnie ou d'une personne chère.
Design élégant : Confectionné avec des pétales en forme de cœur et des cristaux scintillants, ce collier aux tons or rose est conçu pour être à la fois un accessoire élégant et un précieux gardien de vos souvenirs.
Le cadeau idéal pour un anniversaire ou une fête : Surprenez-la avec un « porte-bonheur » qui renferme un secret que vous seuls connaissez.
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COUVERTURE TOTALE Politique de retour/échange
Les raisons suivantes sont couvertes par notre politique de retour/échange de COUVERTURE COMPLÈTE de 90 jours. (Nous serons responsables des frais de retour et des frais de remplacement)
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2. La question de la non-qualité pour les produits personnalisés.
3. Produit endommagé par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou un mauvais entretien.
4. Les articles qui ont été lavés, portés ou salis et endommagés suite à la manipulation par le client. Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les objets personnels tels que sous-vêtements, maillots de bain, chaussettes, etc.
5. Choisissez la mauvaise taille pour le produit.
6. Raisons personnelles dues à des goûts personnels, à un changement d'avis, etc.
7. Les retours partiels ou l'échange de produits d'un article défini ne sont pas acceptables.
Précautions pour le retour et l'échange
1. Les articles retournés doivent être neufs et non portés. Ils doivent être conservés dans leur état d'origine dans lequel vous les avez reçus.
2. Les codes de coupon expirent après utilisation et ne peuvent pas être restaurés après le retour.
3. Pour les produits personnalisés, si vous devez annuler ou remplacer le produit ou remplacer le contenu personnalisé, vous devrez payer 30 % du prix du produit à titre de frais de personnalisation. (Remarque : même si vous nous contactez immédiatement après avoir passé la commande pour annuler/modifier la commande, nous facturerons les frais de production correspondants car le produit personnalisé sera produit immédiatement une fois la commande passée afin d'assurer une production et une livraison dans les délais. . Merci de votre compréhension.)
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