1. Veuillez prévoir 5 à 30 minutes pour le traitement du paiement. Vous pourrez ensuite suivre votre commande.
2. Un délai de 2 à 5 jours ouvrables est nécessaire avant l’expédition (selon la catégorie).
3. Nous vous enverrons un e-mail dès que votre commande sera en route. N’oubliez pas de vérifier votre boîte de réception et vos courriers indésirables.
Actuellement, pour des raisons de sécurité et de commodité, nous préférons d'accepter carte de crédit & Paypal comme nos méthodes de paiement principales.
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Modifier et annuler la commande: Si vous souhaitez annuler la commande, veuillez nous contacter dès que possible, mais nous espérons que vous comprenez que notre système de traitement des commandes est conçu pour traiter et expédier les commandes aussi rapidement et efficacement que possible. Cela signifie que même si vous contactez notre service clientèle immédiatement après avoir changé d'avis sur votre commande, il est possible que celle-ci soit déjà mise en production ou dans le processus d'expédition. Dans ce cas, nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande une fois qu'elle a été envoyée.
Remarque: Pour les commandes qui ont été mises en production ou expédiées, veuillez consulter la Politique de retour.
Nous nous efforçons de vous faire parvenir la commande dans les plus brefs délais. Les articles en stock sont généralement traités et expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Cela correspond au temps consacré à la transformation des produits et à l'emballage. Les commandes personnalisées nécessitent un processus un peu plus long en raison du travail de personnalisation nécessaire (voir le délai de traitement sur la page du produit concerné). Une fois que la commande est envoyée avec l'expédition standard, il faudra environ 5-8 jours ouvrables pour que la commande arrive. Au cours du processus, vous recevrez votre numéro de suivi par courriel pour suivre la commande en ligne. Les délais de livraison réels peuvent varier selon le mode d'expédition que vous choisissez, votre adresse de livraison et votre service postal local.
Pour le nettoyage, simplement utilisez de l'eau savonneuse tiède - qui est le meilleur. Utilisez une brosse douce à frotter les bijoux et puis rincez à l'eau claire. Pour enlever la saleté incrustée, le laissez tremper 10 minutes dans de l'eau savonneuse tiède, le brossez propre doucement et puis le rincer à l'eau. Pour une surface brillante, polir vos bijoux avec un tissu avec une solution de nettoyage.
Notes: N'EXPOSEZ PAS LES BIJOUX DANS CHIMIQUES! Pièces d'argent sont donnés en détail par oxydation.L'exposer aux chimiques dures peut changer l'apparence de votre produit Soufeel.Ces produits chimiques comprennent, mais ne sont pas limités à, Liquide Argent Poli, Piscines, Baignoire Chaude, et Spas(hydrothérapie). Perles et argent oxydé sont facilement endommagées.
soufeel.fr se réserve le droit de modifier cet Site Web, règles et règlements régissant son utilisation, à tout moment. Les modifications seront affichées sur le Site Web, et les utilisateurs sont réputés être au courant de et lié par toute modification sur le site Web. Soufeel.com peut apporter des changements dans les produits et/ou services décrits dans ce Site Web à tout moment.
Si les produits en argent sont endommagés ou corrodés à cause des collisions ou des frottements, ou en cas de porter les bijoux en argent lors de baignades ou douche, etc., nous ne sommes pas responsables des pertes. Et les dommages mentionnés ci-dessus ne seront pas protégés par notre politique de 90 jours garanti.
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