En règle générale, vous pourrez suivre votre commande 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Cependant, si vous avez acheté un charme photo personnalisé, les informations de suivi peuvent prendre 5 à 7 jours ouvrables pour devenir disponibles.
Si vous avez des questions, veuillez contacter cs@soufeel.fr. En raison du grand nombre d'e-mails que nous avons reçus, cela peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures pour que nous vous répondions. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
Quand il s`agit du commerce international, les douanes effectuent des inspections aléatoires, un certain frais peut être facturé. Le frais de douane est collecté par le gouvernement local.
Soufeel ne supporte aucun tarif.
Soyez assuré, il n`y a que certaines commandes qui puissent être demandées de payer le frais de douane.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par email : cs@soufeel.fr
